明るいカイシャの作り方

採用代行・就職支援講座の株式会社コミューン 代表取締役 濱中倫秀のブログ

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2013年07月14日

上質とは

先日、あのホスピタリティと言えば!
のホテルの主要メンバーだった方の講演を拝聴した。


ホスピタリティをはかるポイントとして、見るべきことは

・よそおい

・しつらえ

・ふるまい

の三点だそう。


普段BtoCの仕事もあるのだが、
お客様は本当に年々目が肥えてこられている。


選択肢はいくらでもある。


売れない理由は簡単で、

「貴方から買う理由がないから」

とのことだった。


理由をもってもらうために、
何が必要か?豊富な商品知識 ?


やはりビジネスとは、

「この人と何かをやり取りしたい」と
思ってもらうことが大切だと思う。


  


Posted by プロデューサー  at 01:39Comments(0)日記